Politique en matière d'accessibilité

L’Ordre s’engage à ce que les personnes handicapées reçoivent un service à la clientèle respectueux et approprié que ce soit durant leur visite à l’Ordre ou dans le cadre de leur communication en ligne ou en personne avec notre personnel. Nous nous conformons à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO). 

Foire aux questions

Puis-je avoir accès à des documents dans un format à mes besoins?

Communiquez avec nous pour recevoir des renseignements dans un format autre que celui qui est offert en ligne ou en personne.

Quelle est la politique de l’Ordre sur le plan de l’accessibilité des services à la clientèle?

Nous sommes déterminés à faire tout en notre pouvoir afin que nos services soient accessibles à tous. Notre personnel est formé sur les divers handicaps et sur la façon d’offrir une aide adéquate et respectueuse, y compris comment :

• interagir avec les personnes ayant un handicap, dont les personnes ayant recours à des appareils fonctionnels, à un animal d’assistance ou à une personne de soutien
• utiliser l’équipement et les appareils fournis par l’Ordre pour aider à procurer des produits et des services aux personnes handicapées
• aider les personnes handicapées qui ont de la difficulté à accéder à nos produits ou services
• communiquer toute perturbation des services de l’Ordre par ATS, par messagerie vocale sortante et par diffusion en masse par courriel.

Lisez notre politique dans son intégralité.

L’Ordre s’est-il doté d’un plan en matière d’accessibilité?

Oui. Tous les 5 ans, nous présentons notre plan d’accessibilité pluriannuel, qui contient nos politiques et nos mesures sur le plan des normes d’accessibilité en matière de communication, d’emploi et d’espaces publics.

Pour plus d’informations à propos de notre engagement relativement à l’accessibilité : 

Service à la clientèle
Ordre des enseignantes et des enseignants de l’Ontario
101, rue Bloor Ouest, Toronto ON  M5S 0A1
Pour nous poser une question
Tél. : 416-961-8800
Sans frais en Ontario : 1-888-534-2222